Przesłanie oferty handlowej – kiedy zgoda na przetwarzanie danych nie będzie konieczna

Michał Koralewski

Autor: Michał Koralewski

Dodano: 24 maja 2019
ba7158bcbf18087200a0dfd7913d4e87fa92d8e1-xlarge
Pytanie:  Potencjalny klient dzwoni do firmy lub wysyła e-mail z prośbą o przesłanie oferty handlowej. Czy w związku z tym należy w pierwszej kolejności przesłać e-maila z akceptacją i wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych i przesyłania oferty handlowej drogą elektroniczną, czy też zapytanie o ofertę należy traktować w kategoriach zamówionej oferty handlowej i zgody na przesłanie jej droga elektroniczną?
Odpowiedź: 

Nie ma konieczności uzyskiwania zgody na przetwarzanie danych. Zapytanie o ofertę należy uznać za zamówioną ofertę handlową 

Zgoda na przetwarzanie danych nie jest potrzebna

Administrator danych osobowych uprawniony jest do ich przetwarzania, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest podmiot danych lub do podjęcia działań na żądanie tego podmiotu, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Uwaga

Jeżeli dana osoba zwraca się do administratora o przesłanie oferty handlowej, to tym samym aktywuje się ww. przesłanka legalnego przetwarzania danych tejże osoby.

Kiedy mamy do czynienia z niezamówioną informacją handlową

Natomiast zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji handlowej. Niemniej, informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny. Stąd też, gdy osoba przekazuje Państwu swój adres e-mail w celu przesłania oferty handlowej, to nie wymaga to kolejnej zgody.

Inną kwestią jest możliwość udokumentowania faktu przekazania adres e-mail w celu przesłania oferty handlowej. Jeżeli zatem rozmowy telefonicznie nie są nagrywane, to należy wysłać do takiej osoby mail z prośbą o potwierdzenie zgody na otrzymanie informacji handlowej, bądź zwrócić się do niej, aby przesłała na adres e-mail administratora prośbę o przesłanie takiej oferty. Dzięki temu administrator zyska dowód udzielenia ww. zgody.

Michał Koralewski

Autor: Michał Koralewski

radca prawny specjalizujący się w ochronie danych osobowych, prawie handlowym i cywilnym. Absolwent studiów doktoranckich na Uniwersytecie Gdańskim, trener, publicysta prawniczy, autor kilkunastu książek z zakresu prawa

Nasi partnerzy i zdobyte nagrody » 


Nagrody i wyróżnienia» 

Poznaj kluczowe zagadnienia, z jakimi możesz się zetknąć podczas codziennej pracy IODO.
E-kurs dla początkującego Inspektora Danych Osobowych. Rzetelna wiedza i praktyczne ćwiczenia.

24-h bezpłatny test portalu!
Zyskaj pełen dostęp do bazy porad i aktualności!

SPRAWDŹ »

x