Czekając na definicję prawną, AI (Artificial Intelligence) można potocznie określić jako zespół różnych rozwiązań wyposażonych w umiejętność analizowania przypisanego im środowiska i reagowania na informacje, które stamtąd spływają. AI znajdzie zastosowanie na wielu szczeblach i etapach działalności przedsiębiorcy. Może ona mieć wpływ zarówno na naszych klientów, nasz personel, jak i na obie kategorie podmiotów danych. AI można bowiem – świadomie lub nieświadomie – wykorzystać do przetwarzania danych osobowych.