Dane osobowe pracowników w rozmowach telefonicznych z klientami lub petentami nagrywane są w uzasadnionym interesie administratora.
Nie ulega wątpliwości, iż daną osobową w rozumieniu przepisów ustawy o ochronie danych osobowych jest np. zarejestrowany głos. Jest to bowiem informacja, która jednoznacznie pozwala zidentyfikować konkretną osobę fizyczną. Aby móc przetwarzać takie dane osobowe muszą być więc spełnione ogólne przesłanki z art. 6 ust. 1 RODO.
Przetwarzanie danych osobowych w postaci głosu w celu prowadzenia rozmowy w ramach stosunku pracy może być niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora. Tym samym nie jest konieczne pozyskanie zgody każdego pracownika, którego dane osobowe mają zostać użyte w ramach rozmowy. Podstawą przetwarzania danych jest zatem art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Naturalnie rozmówca może żądać usunięcia nagrania i żądanie to należy wykonać, chyba że spełniona jest inna przesłanka przetwarzania danych osobowych rozmówcy. Może nią być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli pozostawienie nagrania jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów (np. zabezpieczenia dowodu na potrzeby procesu czy rozpatrzenia skargi rozmówcy).
Prawo sprzeciwu przysługuje:
Zapraszamy na webinar prowadzony w konwencji warsztatowej z wykorzystaniem praktycznych przykładów, pytań i odpowiedzi. Dedykowany jest zarówno do osób początkujących, rozpoczynających lub pełniących funkcję IOD od niedawna, jak również do osób pragnących ugruntować posiadaną wiedzę w zakresie odpowiedniego nadzoru przestrzegania zasad i przepisów z zakresu ochrony danych osobowych w organizacji.
© Portal Poradyodo.pl
